Política de Troca, Devolução e Reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Este documento estabelece os procedimentos de entrega, troca, devolução e reembolso de produtos adquiridos no Site www.gayporacaso.com.br. Sua leitura é indispensável para que do visitante finalize um pedido e conheça as normas fixadas para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.
1. Entrega das Mercadorias:
1.1. O site gayporacaso.com, trabalha exclusivamente com produtos e serviços digitais, não havendo nenhuma necessidade de envio de produto físico. Sendo assim a entrega de mercadorias não se fazem necessárias, uma vez que são liberadas automaticamente em nosso site e o acesso ao conteúdo pode ser cancelado pelo usuário no momento em que achar necessário.
1.2. Caso o acesso não seja liberado automaticamente após o pagamento, deve ser feito contato diretamente pelo número de whatsApp disponibilizado no site, para que possamos fazer a liberação manualmente.
1.3. Cada passo da compra e liberação de acesso é devidamente comunicado através do e-mail disponibilizado pelo cliente para contato.
2. Troca de Produtos:
O site gayporacaso.com.br não trabalha com produtos físicos, sendo assim não existe troca de produto, o que pode haver é o cancelamento da compra de acordo com o que está estabelecido neste documento e as leis vigentes.
3. Cancelamento de Compra:
3.1 O Cliente poderá cancelar uma compra até 24 horas após a confirmação do pagamento.
3.1.1 O reembolso será feito através do meio de pagamento utilizado na compra (i) estorno no cartão de crédito (ii) depósito em conta corrente de sua titularidade quando pagamento for feito em boleto.
4. Arrependimento da Compra (Devolução):
4.1. Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada no site gayporacaso.com.br, poderá solicitar o seu cancelamento no prazo de 07 (sete) dias a contar da data da compra, ao Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail gayporacaso@gmail.com.br ou diretamente pelo WhatsApp.
4.1.1. O pedido de desistência passará por uma avaliação.
4.1.2. Constatada a solicitação de cancelamento da compra, teremos o prazo de 5 (cinco) dias para analisar o pedido de devolução e, caso seja autorizado, os valores serão restituídos ao cliente, tão logo seja possível.
4.1.3. O reembolso será feito através do meio de pagamento utilizado na compra (i) estorno no cartão de crédito (ii) depósito em conta corrente de sua titularidade quando pagamento for feito em boleto.
5. Reeembolso
Poderão solicitar reembolso:
a) cancelamentos feitos até 24 horas da confirmação do pagamento.
O reembolso será feito através do meio de pagamento utilizado na compra (i) estorno no cartão de crédito (ii) depósito em conta corrente de sua titularidade quando pagamento for feito em boleto.
6. Atendimento ao cliente:
Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato, via email gayporacaso@gmail.com.br ou pelo número +55 24 992256975